Dúvidas? Escreva para nós.

No app, abra Perfil, depois Apagar conta, e confirme com sua senha. Isso apaga sua conta e tudo o que há nela: plano, exames, pratos, check-ins e menstruações. Não dá para desfazer.

Primeiro confira se o e-mail está escrito certo. Se ainda assim não der, escreva para support@ferritin.ai do e-mail que a sua conta usa, e ajudamos você a entrar de novo.

Sim. Na tela de boas-vindas, escolha Explorar com dados de exemplo. A demonstração roda no seu celular com dados inventados, e nada nela é enviado para nós. Na demonstração, o Perfil tem um botão para reiniciá-la.

No app, abra Perfil, depois Idioma, e escolha um idioma, ou Sistema para seguir o celular. Ferritin reinicia no idioma escolhido. Neste site, use o menu de idiomas no topo de qualquer página.

Abra Exames e adicione seus resultados: uma foto do laudo, um PDF do laboratório ou os números digitados. Você confere cada valor antes de qualquer coisa ser salva.

Um PDF do portal ou do e-mail do laboratório é o que funciona melhor. Um escaneamento de várias páginas não pode ser lido como um único PDF, então tire uma foto de cada página: a página inteira, plana, com boa luz. Você sempre pode digitar os números.

Não. É uma estimativa a partir do fluxo que você registra, e o app diz isso ao lado do número. Só um exame de sangue mede o seu ferro.

Eles servem para mostrar seus próprios números e seu plano, e nunca são vendidos nem usados para publicidade. A política de privacidade diz o que é guardado, onde e como apagar.