Seus dados, em palavras simples.

Quem somos

Ferritin é feito pela Maestri LLC. Nós decidimos o que acontece com os dados desta página e somos responsáveis por eles. Escreva para hello@ferritin.ai sobre qualquer coisa daqui.

O que guardamos da sua conta

Uma conta precisa de um e-mail e de uma senha. Guardamos o e-mail, e a senha só como um hash de mão única, para que ninguém consiga lê-la de volta, nem nós.

Depois, guardamos o que você informa e registra no app:

• Seu perfil: o nome que você informa, como você come, os horários do seu dia, se você toma café, chá, matcha ou laticínios, se acompanha a menstruação, e a data prevista do parto ou a data de nascimento do bebê, se você adicionar.
• Suas menstruações: os dias e o fluxo que você registra.
• Suas refeições e bebidas: os alimentos de cada prato que você registra, e quando tomou café, chá ou matcha.
• Seus suplementos: os nomes, a quantidade do rótulo, quando você toma e as doses que marca como tomadas.
• Seus resultados de exames: cada valor com unidade e data, o nome do laboratório, as linhas lidas do seu laudo e como o exame foi feito, por exemplo em jejum.
• Seus check-ins semanais e suas respostas em Por que não sobe?
• A foto de um prato, quando você tira uma.
• O idioma em que você usa o app e o fuso horário do seu celular, para que datas e horários batam com os seus.

Isso são dados de saúde. Nós os usamos para uma coisa só: mostrar seus próprios números, estimativas e plano. Não vendemos, não usamos para publicidade e não compartilhamos com ninguém além dos serviços abaixo, que fazem Ferritin funcionar para nós, a não ser que a lei nos obrigue.

Exames e fotos

Quando você adiciona um exame, o app envia o PDF ou a foto para o nosso servidor para ser lido. O texto de um PDF é lido pelo nosso próprio código. Uma foto ou uma página escaneada pode ser lida pelo Amazon Textract, um serviço de leitura da Amazon Web Services. O modelo Gemini, do Google, lê o mesmo documento uma segunda vez, para conferir a primeira leitura.

A leitura volta para você como uma proposta, e você confere cada valor antes de qualquer coisa ser salva. Guardamos os resultados lidos do laudo, não o arquivo. A página inteira é enviada, então, se o seu laudo mostra algo que você prefere não enviar, como o seu endereço, corte ou cubra antes.

Quando você fotografa um prato ou o rótulo de um suplemento para Ferritin ler, a foto vai para o nosso servidor e o Gemini a lê. A foto do rótulo não é guardada. A foto do prato fica guardada com aquele prato, num armazenamento privado da Amazon Web Services que nunca é público, até você apagar o prato ou a sua conta.

O que fica no seu celular

• O modo claro ou escuro, o bloqueio do app, os lembretes de ferro, o seu progresso nas lições e o login que mantém sua sessão aberta ficam só no seu celular.
• O bloqueio do app usa Face ID, Touch ID ou o desbloqueio do próprio celular. O celular faz a verificação e só informa ao app se deu certo: Ferritin nunca vê o seu rosto nem a sua digital.
• Os lembretes de ferro são agendados no seu celular. Não enviamos notificações push.
• O resumo para o médico é feito no seu celular e só vai para onde você compartilhar ou salvar.
• A demonstração roda só no seu celular, com dados de exemplo. Nada do que você faz nela é enviado para nós.
• O app consulta updates.ferritin.ai para encontrar novas versões dele mesmo. Essa consulta não envia nada da sua conta.

E-mail

Os e-mails da conta, como um código para confirmar seu endereço, vêm de no-reply@ferritin.ai e são enviados pelo Amazon Simple Email Service (SES). Usamos o e-mail da sua conta só para mensagens sobre a sua conta.

Este site

O ferritin.ai é hospedado pela Netlify. Como qualquer serviço de hospedagem, a Netlify recebe seu endereço de rede e os dados do seu navegador a cada visita, e guarda registros desses acessos, para entregar o site e mantê-lo funcionando.

O site não usa cookies nem roda análises de uso, anúncios ou rastreadores, e as fontes são servidas pelo próprio site. Ele lembra uma única coisa no seu navegador: que você fechou ou aceitou a sugestão de idioma, para não perguntar de novo.

Quando você entra na lista de espera, ou pede para saber quando The Iron Guide for lançado, guardamos seu e-mail com o idioma da página, o formulário que você usou e a data. Esses dados ficam com a Netlify, a hospedagem do nosso site, e são usados só para escrever para você quando o app ou o guia estiver disponível. Para sair da lista, escreva para hello@ferritin.ai.

Quando você compra The Iron Guide, o pagamento é feito na página da Stripe, nossa processadora de pagamentos: a Stripe recebe os dados do seu cartão e de cobrança, e nós nunca vemos o número do seu cartão. Guardamos um registro do pedido: seu e-mail, o idioma da página, o valor, a data, a referência da Stripe para o pagamento e quantas vezes o link de download foi usado. Ele fica no nosso servidor, com os dados do app, e é usado para enviar o link por e-mail, reenviá-lo quando você pedir e tratar um reembolso, e guardado como registro da compra.

Onde fica armazenado e quem mais lida com isso

Sua conta fica nos Estados Unidos. Nosso servidor roda na Amazon Web Services, na região us-east-1 (norte da Virgínia), atrás do Amazon CloudFront, e nosso banco de dados é o MongoDB Atlas, na mesma região. Se você mora em outro país, seus dados vão para lá.

Estes serviços lidam com dados para nós, cada um só para a sua função:

• Amazon Web Services: roda nosso servidor, guarda as fotos dos pratos, lê exames fotografados (Amazon Textract) e envia os e-mails da conta (Amazon SES).
• MongoDB Atlas: nosso banco de dados.
• Google, pela API do Gemini: lê os exames, as fotos de pratos e os rótulos de suplementos enviados para leitura.
• Netlify: hospeda este site e guarda a lista de espera.

Por quanto tempo guardamos

• Sua conta e o que você registra: até você apagar. Quando você apaga algo no app, isso sai do nosso banco de dados.
• O arquivo de um exame ou a foto de um rótulo: não são guardados depois da leitura.
• A foto de um prato apagado: uma cópia antiga pode ficar no armazenamento por até 30 dias e depois some de vez.
• Seu lugar na lista de espera: até você pedir para sair.

Nosso servidor grava registros técnicos curtos para continuar no ar e seguro, como o tipo de pedido que falhou e o número da conta de onde ele veio. Eles são feitos para deixar de fora o que você registra e os seus resultados. Como qualquer servidor, o nosso vê o endereço de rede de onde você se conecta e o usa para frear tentativas repetidas, como muitas senhas erradas.

Suas escolhas

• Apagar tudo: no app, abra Perfil, depois Apagar conta, e confirme com sua senha. Sua conta e tudo o que há nela são apagados do nosso banco de dados na hora. Não dá para desfazer.
• Receber uma cópia: escreva para hello@ferritin.ai e enviamos tudo o que há na sua conta em um arquivo.
• Corrigir: mude seu perfil e seu plano no app, ou escreva para nós.
• Saber o que temos sobre você, ou pedir que apaguemos: escreva para hello@ferritin.ai.

Escreva do e-mail que a sua conta usa, para sabermos que o pedido é seu. Nunca vamos pedir a sua senha.

Quando esta página muda

Quando Ferritin muda o que acontece com os seus dados, esta página muda no mesmo dia, e a data no topo também.