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Domande frequenti

Come elimino il mio account?

Nell'app, apri Profilo, poi Elimina account, e conferma con la tua password. Elimina il tuo account e tutto ciò che contiene: piano, esami, piatti, check-in e cicli. Non si può annullare.

Non riesco ad accedere.

Prima controlla che l'indirizzo email sia scritto bene. Se ancora non riesci, scrivi a support@ferritin.ai dall'indirizzo del tuo account e ti aiutiamo a rientrare.

Posso provarla senza account?

Sì. Nella schermata di benvenuto, scegli Esplora con dati di esempio. La demo funziona sul tuo telefono con dati inventati, e niente ci viene inviato. Nella demo, Profilo ha un pulsante per reimpostarla.

Come cambio la lingua?

Nell'app, apri Profilo, poi Lingua, e scegli una lingua, oppure Sistema per seguire il telefono. Ferritin si riavvia nella lingua che scegli. Su questo sito, usa il menu delle lingue in alto in ogni pagina.

Come aggiungo un esame?

Apri Esami e aggiungi i risultati: una foto del referto, un PDF del laboratorio o i numeri scritti da te. Controlli ogni valore prima che venga salvato qualcosa.

Il mio referto non è stato letto.

Si legge meglio il PDF dal portale o dall'email del laboratorio. Una scansione di più pagine non si può leggere come un unico PDF, quindi fai una foto di ogni pagina: la pagina intera, piatta, con buona luce. Puoi sempre scrivere i numeri tu.

Il valore del ferro è misurato?

No. È una stima basata sul flusso che registri, e l'app lo dice accanto al numero. Solo un esame del sangue misura il tuo ferro.

Cosa succede ai miei dati?

Servono a mostrarti i tuoi numeri e il tuo piano, e non vengono mai venduti né usati per la pubblicità. L'informativa sulla privacy spiega cosa viene conservato, dove e come cancellarlo.