¿Preguntas? Escríbenos.

En la app, abre Perfil, luego Eliminar cuenta, y confirma con tu contraseña. Esto elimina tu cuenta y todo lo que contiene: plan, análisis, platos, revisiones y periodos. No se puede deshacer.

Primero comprueba que el correo esté bien escrito. Si aun así no puedes entrar, escribe a support@ferritin.ai desde el correo que usa tu cuenta y te ayudaremos a volver a entrar.

Sí. En la pantalla de bienvenida, elige Explorar con datos de ejemplo. La demo funciona en tu móvil con datos inventados, y nada de ella se nos envía. En la demo, Perfil tiene un botón para reiniciarla.

En la app, abre Perfil, luego Idioma, y elige un idioma, o Sistema para seguir al móvil. Ferritin se reinicia en el idioma que elijas. En esta web, usa el menú de idiomas de la parte de arriba de cualquier página.

Abre Análisis y añade tus resultados: una foto de tu informe, un PDF del laboratorio o los números escritos por ti. Revisas cada valor antes de que se guarde nada.

Lo que mejor se lee es un PDF del portal o del correo de tu laboratorio. Un escaneo de varias páginas no se puede leer como un solo PDF, así que haz una foto de cada página: la página entera, plana y con buena luz. Siempre puedes escribir los números tú.

No. Es una estimación a partir del flujo que registras, y la app lo dice junto al número. Solo un análisis de sangre mide tu hierro.

Sirven para mostrarte tus propios números y tu plan, y nunca se venden ni se usan para publicidad. La política de privacidad explica qué se guarda, dónde y cómo borrarlo.