Tus datos, en palabras claras.

Quiénes somos

Ferritin es un producto de Maestri LLC. Decidimos qué pasa con los datos de esta página y somos responsables de ellos. Escribe a hello@ferritin.ai sobre cualquier cosa de aquí.

Qué guardamos de tu cuenta

Una cuenta necesita un correo electrónico y una contraseña. Guardamos el correo, y la contraseña solo como un hash de un solo sentido, para que nadie pueda volver a leerla, ni siquiera nosotros.

Después guardamos lo que introduces y registras en la app:

• Tu perfil: el nombre que indicas, cómo comes, los horarios de tu día, si tomas café, té, matcha o lácteos, si sigues tu periodo, y la fecha prevista de parto o la fecha de nacimiento de tu bebé, si las añades.
• Tus periodos: los días y el flujo que registras.
• Tus comidas y bebidas: los alimentos de cada plato que registras, y cuándo tomaste café, té o matcha.
• Tus suplementos: sus nombres, la cantidad de la etiqueta, cuándo los tomas y las tomas que marcas como hechas.
• Tus resultados de análisis: cada valor con su unidad y su fecha, el nombre del laboratorio, las filas leídas de tu informe y cómo se hizo la prueba, por ejemplo en ayunas.
• Tus revisiones semanales y tus respuestas en ¿Por qué no sube?
• La foto de un plato, cuando haces una.
• El idioma en el que usas la app y la zona horaria de tu móvil, para que las fechas y las horas coincidan con las tuyas.

Son datos de salud. Los usamos para una sola cosa: mostrarte tus propios números, estimaciones y plan. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie salvo con los servicios de abajo, que hacen funcionar Ferritin para nosotros, a menos que la ley nos obligue.

Análisis y fotos

Cuando añades un análisis, la app envía el PDF o la foto a nuestro servidor para leerlo. El texto de un PDF lo lee nuestro propio código. Una foto o una página escaneada puede leerla Amazon Textract, un servicio de lectura de Amazon Web Services. El modelo Gemini de Google lee el mismo documento una segunda vez, para comprobar la primera lectura.

La lectura te vuelve como una propuesta, y revisas cada valor antes de que se guarde nada. Guardamos los resultados leídos del informe, no el archivo. Se envía la página entera, así que si tu informe muestra algo que prefieres no enviar, como tu dirección, recórtalo o tápalo antes.

Cuando fotografías un plato o la etiqueta de un suplemento para que Ferritin lo lea, la foto va a nuestro servidor y Gemini la lee. La foto de la etiqueta no se guarda. La foto del plato se guarda con ese plato, en un almacenamiento privado de Amazon Web Services que nunca es público, hasta que borras el plato o tu cuenta.

Lo que se queda en tu móvil

• El modo claro u oscuro, el bloqueo de la app, los recordatorios de hierro, tu progreso en las lecciones y tu sesión iniciada se guardan solo en tu móvil.
• El bloqueo de la app usa Face ID, Touch ID o el desbloqueo de tu móvil. Tu móvil hace la comprobación y solo le dice a la app si ha funcionado: Ferritin nunca ve tu cara ni tu huella.
• Los recordatorios de hierro se programan en tu móvil. No enviamos notificaciones push.
• El resumen para tu médico se crea en tu móvil y solo va adonde tú lo compartas o lo guardes.
• La demo funciona solo en tu móvil, con datos de ejemplo. Nada de lo que haces en ella nos llega.
• La app consulta updates.ferritin.ai para buscar versiones nuevas de sí misma. Esa consulta no envía nada de tu cuenta.

Correo electrónico

Los correos de la cuenta, como un código para confirmar tu dirección, llegan desde no-reply@ferritin.ai y se envían a través de Amazon Simple Email Service (SES). Usamos el correo de tu cuenta solo para mensajes sobre tu cuenta.

Esta web

ferritin.ai está alojada en Netlify. Como cualquier alojamiento web, Netlify recibe tu dirección de red y los datos de tu navegador en cada visita, y guarda registros de esas solicitudes, para servir la web y mantenerla en marcha.

La web no usa cookies ni ejecuta analítica, anuncios ni rastreadores, y sus fuentes se sirven desde la propia web. Recuerda una sola cosa en tu navegador: que cerraste o aceptaste la sugerencia de idioma, para no volver a preguntar.

Cuando te unes a la lista de espera, o pides que te avisemos cuando abra The Iron Guide, guardamos tu correo con el idioma de la página, el formulario que usaste y la fecha. Se guardan en Netlify, el alojamiento de nuestra web, y solo se usan para escribirte cuando abra la app o la guía. Para salir de la lista, escribe a hello@ferritin.ai.

Cuando compras The Iron Guide, pagas en la página de pago de Stripe, nuestro procesador de pagos: Stripe recibe los datos de tu tarjeta y de facturación, y nosotros nunca vemos el número de tu tarjeta. Guardamos un registro del pedido: tu correo, el idioma de la página, el importe, la fecha, la referencia de Stripe del pago y cuántas veces se usó el enlace de descarga. Se guarda en nuestro servidor, con los datos de la app, se usa para enviarte el enlace por correo, reenviártelo cuando lo pidas y gestionar un reembolso, y se conserva como registro de la compra.

Dónde se guarda y quién más lo maneja

Tu cuenta está en Estados Unidos. Nuestro servidor funciona en Amazon Web Services, en la región us-east-1 (norte de Virginia), detrás de Amazon CloudFront, y nuestra base de datos es MongoDB Atlas, en la misma región. Si vives en otro país, tus datos viajan hasta allí.

Estos servicios manejan datos por nosotros, cada uno solo para su tarea:

• Amazon Web Services: ejecuta nuestro servidor, guarda las fotos de los platos, lee los informes fotografiados (Amazon Textract) y envía los correos de la cuenta (Amazon SES).
• MongoDB Atlas: nuestra base de datos.
• Google, a través de la API de Gemini: lee los análisis, las fotos de platos y las etiquetas de suplementos que se envían para leer.
• Netlify: aloja esta web y guarda la lista de espera.

Cuánto tiempo lo guardamos

• Tu cuenta y lo que registras: hasta que los borres. Cuando borras algo en la app, se elimina de nuestra base de datos.
• El archivo de un análisis o la foto de una etiqueta: no se guardan después de leerlos.
• La foto de un plato borrado: una copia antigua puede quedar en el almacenamiento hasta 30 días, y después desaparece para siempre.
• Tu lugar en la lista de espera: hasta que nos pidas salir.

Nuestro servidor escribe registros técnicos breves para seguir funcionando y seguro, como qué tipo de solicitud falló y el número de la cuenta de la que vino. Están hechos para dejar fuera lo que registras y tus resultados. Como cualquier servidor, el nuestro ve la dirección de red desde la que te conectas, y la usa para frenar intentos repetidos, como muchas contraseñas incorrectas.

Tus opciones

• Borrarlo todo: en la app, abre Perfil, luego Eliminar cuenta, y confirma con tu contraseña. Tu cuenta y todo lo que contiene se eliminan de nuestra base de datos al momento. No se puede deshacer.
• Recibir una copia: escribe a hello@ferritin.ai y te enviaremos todo lo que hay en tu cuenta en un archivo.
• Corregirlo: cambia tu perfil y tu plan en la app, o escríbenos.
• Saber qué tenemos sobre ti, o pedirnos que lo borremos: escribe a hello@ferritin.ai.

Escribe desde el correo que usa tu cuenta, para que sepamos que la solicitud es tuya. Nunca te pediremos la contraseña.

Cuando esta página cambia

Cuando Ferritin cambia lo que pasa con tus datos, esta página cambia el mismo día, y también la fecha de arriba.